Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.woodys.pl prowadzony jest przez 
2. AF SOLUTION Maciej Kubina sp. k.

z siedzibą w 22-400 Zamość, Polska , przy ul. Sitaniec 127 ,  wpisaną do 0000433091 pod numerem NIP:  9223047049 , REGON: 061457367 , zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1. Dane kontaktowe Sklepu:
   • adres korespondencyjny: Sitaniec 127, 22-400 Zamość, Polska 
   • adres e-mail: sprzedaz@afsolution.pl
   • numer telefonu: 509-29-41-92
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym warunki i zasady składania zamówień drogą elektroniczną, procedurę zawierania Umów sprzedaży nowych towarów fizycznych (Produktów), sposoby oraz warunki dostawy, metody płatności, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszy Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.woodys.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
3. Klient (lub Usługobiorca) – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę sprzedaży lub korzysta z Usługi elektronicznej.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt (lub Towar) – fabrycznie nowa rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia tej umowy i określające w szczególności rodzaj oraz liczbę Produktów.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto Klienta – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę po dokonaniu Rejestracji, chroniony loginem i hasłem, umożliwiający m.in. podgląd historii zamówień i zarządzanie danymi.
9. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, umożliwiająca założęcie Konta Klienta.
10. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny udostępniony w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
11. Dostawa – przetransportowanie i dostarczenie zamówionych Produktów pod wskazany przez Klienta adres za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do wybranego punktu odbioru/automatu paczkowego.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu bezpłatne Usługi elektroniczne obejmujące: prowadzenie Konta Klienta, udostępnianie Formularza Zamówienia oraz umożliwianie przeglądania treści i asortymentu zgromadzonego w Sklepie.
2. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług elektronicznych:
   • Umowa o udostępnianie treści Sklepu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania przeglądania asortymentu Sklepu przez Klienta.
   • Umowa o umożliwienie składania Zamówień (Formularz Zamówienia) zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
   • Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być w każdym momencie rozwiązana przez Klienta poprzez wysłanie żądania usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Do korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, zainstalowanie aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i włączoną funkcją plików cookies oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich oraz własności intelektualnej osób trzecich. Zabrania się dostarczania i umieszczania w Sklepie treści o charakterze bezprawnym.
5. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga obowiązkowej rejestracji Konta w Sklepie – Klient ma możliwość złożenia Zamówienia jako gość.

§ 4. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH

1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu (w tym opisy, parametry techniczne i ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny Produktów podawane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny te nie zawierają kosztów Dostawy, które są wyliczane i wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
4. Całkowity koszt zamówienia obejmuje ostateczną cenę Produktów wraz z wybranymi kosztami transportu i logistyki.
5. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny Produktu, Sprzedawca obok obniżonej ceny zamieszcza informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus). Jeżeli dany Produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, wskazuje się najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania do sprzedaży.

§ 5. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIA UMOWY

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Procedura złożenia Zamówienia przez Klienta obejmuje następujące kroki:
   • Wybór Produktów i dodanie ich do cyfrowego koszyka zakupowego.
   • Przejście do Formularza Zamówienia i zalogowanie się na Konto Klienta lub wybranie opcji zakupu bez rejestracji (jako gość).
   • Prawidłowe wypełnienie pól formularza danymi niezbędnymi do realizacji wysyłki: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz telefon kontaktowy.
   • W przypadku chęci otrzymania faktury VAT na firmę, Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest podać numer NIP oraz pełne dane firmy przed sfinalizowaniem zamówienia. Faktura VAT do sprzedaży zarejestrowanej na kasie fiskalnej i potwierdzonej paragonem może być wystiviona wyłącznie, jeśli paragon zawiera NIP Klienta.
   • Wybór sposobu Dostawy oraz metody płatności.
   • Zapoznanie się i akceptacja treści niniejszego Regulaminu oraz wysłanie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuj i płać” (lub innego równoważnego oznaczającego obowiązek zapłaty).
3. Do momentu naciśnięcia przycisku finalizującego zamówienie, Klient ma możliwość bieżącej modyfikacji wprowadzanych danych oraz zawartości koszyka.
4. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży Produktów i ma charakter oferty.
5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie oferty.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem, w którym Klient otrzyma na swoją skrzynkę e-mail kolejną wiadomość od Sprzedawcy potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 6. METODY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
   • Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki od kuriera (dostępna wyłącznie w przypadku dostaw realizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej).
   • Płatność elektroniczna, płatność kartą płatniczą lub systemem BLIK za pośrednictwem zintegrowanego systemu szybkich płatności: Tpay .
   • Tradycyjny przelew bankowy bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony w banku BNP Paribas Bank Polska S.A. o numerze: PL10 1600 1462 1088 6153 3000 0004 . W tytule przelewu Klient powinien podać numer składanego Zamówienia.
2. W przypadku wybrania płatności online (płatność elektroniczna, BLIK lub karta płatnicza), podmiotem świadczącym obsługę płatności drogą elektroniczną jest  Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay)
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (w przypadku wyboru płatności z góry przelewem tradycyjnym lub online). Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty.
4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności gotówką lub kartą (w zależności od dostępności u kuriera) bezpośrednio przy odbiorze przesyłki.
5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur oraz korekt faktur drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

§ 7. METODY I WARUNKI DOSTAWY

1. Dostawa Produktów realizowana jest odpłatnie, chyba że warunki promocji obowiązującej w Sklepie w momencie składania Zamówienia stanowią inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty zamówienia).
2. Sprzedawca realizuje dostawy Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej 
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
   • Przesyłka kurierska (realizowana za pośrednictwem firmy: InPost / DPD / DHL .
   • Dostawa do automatycznego punktu odbioru / maszyny paczkowej (za pośrednictwem operatora:  Paczkomaty InPost).
4. Koszty dostawy są jawne, zmienne w zależności od wybranego sposobu transportu oraz gabarytów paczki, i są precyzyjnie wskazywane Klientowi w podsumowaniu Formularza Zamówienia przed złożeniem przez niego oświadczenia woli o zakupie.
5. Czas realizacji zamówienia (czas potrzebny Sprzedawcy na skompletowanie, zapakowanie i przygotowanie towaru do wydania przewoźnikowi) wynosi do   3 dni roboczych.
6. Bieg terminu realizacji zamówienia liczony jest w następujący sposób:
   • W przypadku płatności online (przelew elektroniczny, BLIK, karta) – od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji i zaksięgowania środków w systemie płatności.
   • W przypadku płatności tradycyjnym przelewem – od dnia zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
   • W przypadku płatności za pobraniem – od dnia otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
7. Do czasu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę należy doliczyć czas transportu przesyłki przez przewoźnika, który na terenie Polski standardowo wynosi od  1 do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki.
8. Klient ma obowiązek zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy tego typu przesyłkach. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (lub przy maszynie paczkowej), co znacznie ułatwi procedurę reklamacyjną.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu).
2. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: sprzedaz@afsolution.pl  lub pismo pocztą na adres siedziby). Klient może skorzystać ze wzoru formularza zwrotu stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na dedykowany adres: 22-400 Zamość, Sitaniec 127 ,Polska . Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
5. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Klienta (w tym kosztów pierwotnej dostawy Produktu do Klienta, do wysokości najtańszego oferowanego w Sklepie zwykłego sposobu dostawy) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

§ 9. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową i odpowiada za jego brak zgodności istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo żądania jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Reklamacje można składać:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: sprzedaz@afsolution.pl
   • pisemnie na adres korespondencyjny: Sitaniec 127 , 22-400 Zamość
4. W opisie zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się podać: numer zamówienia, imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, precyzyjny opis stwierdzonej wady/niezgodności oraz preferowane żądanie reklamacyjne.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia i ustosunkowania się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. DANE OSOBOWE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Klientów oraz użytkowników Sklepu internetowego.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przesyłanych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione (w tym szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL).
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie na podstawie przepisów prawa (w tym RODO) w celach związanych z prowadzeniem Konta, realizacją i obsługą Zamówień, realizacją transakcji płatniczych oraz obsługą procedur zwrotów i reklamacji.
4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, polityki plików cookies oraz praw przysługujących Klientom (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania) znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym pod adresem: [ADRES URL DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem powszechnie obowiązującym.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa powszechnego, modyfikacji systemów płatności lub metod dostawy). O każdej zmianie Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą mailową z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – PRZYKŁADOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: AF SOLUTION Maciej Kubina sp. k. 

Sitaniec 127, 22-400 Zamość, Polska . sprzedaz@afsolution.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………………………………………………… Data zawarcia umowy/odbioru: …………………………………………………………………………….. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………….. (*) Niepotrzebne skreślić.